因为需要使用文档本地打开功能,所以安装了最新客户端,
首次打开客户端后界面白屏,没有出现设置服务器地址的界面,然后就直接闪退了,再次打开还是如此;
卸载了金山毒霸,
卸载重装客户端还是闪退,具体表现为:打开客户端白屏,没有出现选择及设置服务器路径的界面,然后就消失了;
查看任务管理器里,进程里是在的,只是右下角状态栏没有图标显示;
网页打开登入是正常的,因为配置了onlyoffice组件,用户习惯了wps操作界面,所以需要本地使用。
这种情况怎么处理啊?
或者是否能在哪个文件中手动配置服务器地址来使用是不是可行?
在线等,望解答!

  • nemo 回复了此帖

    enc 应该是客户端在win11某些版本存在兼容问题。请提供一下win11版本等信息,以及服务器信息(操作系统、nginx、php等版本信息)

    • enc 回复了此帖

      不是所有的都不行,某一个win11系统,
      客户端不行的是:
      版本:Windows 11家庭中文版
      版本:23H2
      操作系统版本:22631.3593
      服务器信息:
      操作系统版本:Windows Server 2019 Datacenter
      版本号:1809
      操作系统版本:17763.973
      使用宝塔部署
      宝塔版本:windows新版8.0.0
      Nginx 1.22.0,MySQL 8.0.29,PHP-8.0,Redis 5.0.10

      nemo
      不是所有的都不行,某一个win11系统,
      客户端不行的是:
      版本:Windows 11家庭中文版
      版本:23H2
      操作系统版本:22631.3593
      服务器信息:
      操作系统版本:Windows Server 2019 Datacenter
      版本号:1809
      操作系统版本:17763.973
      使用宝塔部署
      宝塔版本:windows新版8.0.0
      Nginx 1.22.0,MySQL 8.0.29,PHP-8.0,Redis 5.0.10

      enc 试下退出客户端,删除本地缓存目录(%USERPROFILE%\AppData\Roaming\kodcloud),再重新打开客户端

      • enc 回复了此帖

        dragonfly
        还是不行,删除了这个目录后,再次打开登入,依旧白屏,出不来下图的界面。

        9 天 后

        同样的问题! 登录界面啥都没有,其它电脑都没问题

        • enc 回复了此帖

          Jimmyyu
          我也是,还没解决。个别电脑出现。其他电脑正常

          你们白屏的可以双击右下角图标,可以恢复正常界面,这个问题都有,我现在偶尔会出现,我都是双击右下角图标,感觉像两个页面,后面页面正常的,前置页面是白屏的。

          • enc 回复了此帖

            盛行的
            安装好客户端,打开就白屏,没有出现输入服务器地址的界面;
            白屏状态下,右下角状态栏有可道云的客户端图标;
            多次点击这个图标无反应,没有其他界面,依旧是白屏;
            过来一会白屏消失,右下角状态栏图标也一同消失;
            重复操作依旧如此。