因为需要使用文档本地打开功能，所以安装了最新客户端，
首次打开客户端后界面白屏，没有出现设置服务器地址的界面，然后就直接闪退了，再次打开还是如此；
卸载了金山毒霸，
卸载重装客户端还是闪退，具体表现为：打开客户端白屏，没有出现选择及设置服务器路径的界面，然后就消失了；
查看任务管理器里，进程里是在的，只是右下角状态栏没有图标显示；
网页打开登入是正常的，因为配置了onlyoffice组件，用户习惯了wps操作界面，所以需要本地使用。
这种情况怎么处理啊？
或者是否能在哪个文件中手动配置服务器地址来使用是不是可行？
在线等，望解答！

  • nemo 回复了此帖

    enc 应该是客户端在win11某些版本存在兼容问题。请提供一下win11版本等信息，以及服务器信息（操作系统、nginx、php等版本信息）

    • enc 回复了此帖

        不是所有的都不行，某一个win11系统，
        客户端不行的是：
        版本：Windows 11家庭中文版
        版本：23H2
        操作系统版本：22631.3593
        服务器信息：
        操作系统版本：Windows Server 2019 Datacenter
        版本号：1809
        操作系统版本：17763.973
        使用宝塔部署
        宝塔版本：windows新版8.0.0
        Nginx 1.22.0，MySQL 8.0.29，PHP-8.0，Redis 5.0.10

        nemo
        不是所有的都不行，某一个win11系统，
        客户端不行的是：
        版本：Windows 11家庭中文版
        版本：23H2
        操作系统版本：22631.3593
        服务器信息：
        操作系统版本：Windows Server 2019 Datacenter
        版本号：1809
        操作系统版本：17763.973
        使用宝塔部署
        宝塔版本：windows新版8.0.0
        Nginx 1.22.0，MySQL 8.0.29，PHP-8.0，Redis 5.0.10

          enc 试下退出客户端，删除本地缓存目录（%USERPROFILE%\AppData\Roaming\kodcloud），再重新打开客户端

          • enc 回复了此帖

              dragonfly
              还是不行，删除了这个目录后，再次打开登入，依旧白屏，出不来下图的界面。

                9 天 后

                同样的问题! 登录界面啥都没有，其它电脑都没问题

                • enc 回复了此帖

                  Jimmyyu
                  我也是，还没解决。个别电脑出现。其他电脑正常

                    你们白屏的可以双击右下角图标，可以恢复正常界面，这个问题都有，我现在偶尔会出现，我都是双击右下角图标，感觉像两个页面，后面页面正常的，前置页面是白屏的。

                    • enc 回复了此帖

                      盛行的
                      安装好客户端，打开就白屏，没有出现输入服务器地址的界面；
                      白屏状态下，右下角状态栏有可道云的客户端图标；
                      多次点击这个图标无反应，没有其他界面，依旧是白屏；
                      过来一会白屏消失，右下角状态栏图标也一同消失；
                      重复操作依旧如此。